「応援」が増えるほど、現場が止まる
──異常な工場体制が生み出す沈黙
私の工場の体制は、客観的に見て「不思議」を通り越して「異常」だ。
工場を正式に守る正社員は、工場長である私一人。
あとは6名のパートさんだけ。
それにもかかわらず、私は営業や取り付け対応で
工場を空ける時間が非常に多い。
そんな現場に、取り付け部署から
「応援」として正社員が2名入る。
皮肉なことに、
工場長である私よりも、応援の彼らの方が長く工場に滞在している
という日すらある。
だが、その「応援」は、
工場を助けるどころか、静かに止めていく。
1. 支離滅裂な社長の「方針」
数日前、社長はミーティングで
私だけを見て、こう言った。
「お金をもらっている以上、プロ意識で何でもやれ」
すべてを背負え、という意味だ。
だがその直後、社長は裏で私にこう指示する。
「応援の彼らは、あくまで応援だ。
あまり深い仕事は教えるな」
プロ意識を持て。
だが、仕事は教えるな。
この二つは、
同時に成立しない。
そして、この矛盾のしわ寄せは、
必ず現場に現れる。
言葉にはならない「沈黙」となって。
2. 連絡の取れない工場長、判断できない現場
私が営業に出ている間、
現場には「判断できる人間」がいなくなる。
納期に追われるパートさんたちは、
不安と焦りの中で、目の前の応援社員に相談する。
「これ、どう進めればいいですか？」
「納期が厳しいんですけど、優先順位は？」
だが、彼らに答えはない。
私から指示されているのは、
雑務と力作業だけ。
判断も、工程管理も、教えられていない。
経験値も、正直、パートさんと大きく変わらない。
困り果てた彼らは、私に連絡を入れる。
だが私は営業中で電話に出られない。
では社長に連絡を――
そう思っても、社長は私以上に捕まらない。
現場は、完全に宙に浮く。
3. 「相談」が仕事を止めていく
こうして現場では、
同じ光景が何度も繰り返される。
パートさんは、答えを求めて手を止める。
応援社員は、分からない相談を延々と受ける。
結果、本来頼みたかった雑務すら進まない。
- 力作業を進めたい私
- 判断を求めるパートさん
- 何も教えられていない応援社員
三者の思惑が、
噛み合わないまま絡み合う。
誰もサボっていない。
誰も悪意を持っていない。
全員が必死だ。
それでも、
リーダーが不在という一点だけで、
工場の歯車は音を立てて空回りする。
4. 応援を入れても、壁は越えられない
「教えるな」と言われ、
「プロとしてやれ」と言われ、
そのうえで現場を空けさせられる。
この矛盾を解かない限り、
どれだけ応援を投入しても意味はない。
人を増やしても、
判断できる人間がいなければ現場は止まる。
責任を一人に集中させ、
権限も育成も与えず、
結果だけを求める。
それは体制ではなく、
詰み構造だ。
工場の納期という「壁」は、
人手不足ではなく、
この矛盾そのものによって
高く、厚く、そびえ立っている。
